Η παρούσα Πολιτική δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ ισχύει για καταναλωτές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζουν προϊόντα από την Decor Mobel Lloret μέσω του decormobellloret.com. Η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει κανένα υποχρεωτικό δικαίωμα των καταναλωτών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.
Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει τα προϊόντα.
Για παραγγελίες που παραδίδονται σε πολλαπλές αποστολές, η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει το τελευταίο προϊόν.
Εάν η περίοδος υπαναχώρησης λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα, όπου εφαρμόζεται.
2. Πώς να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.
Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας τη σαφώς επισημασμένη ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης με την ονομασία "Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ", η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, στην περιοχή λογαριασμού πελάτη, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας ή στην πύλη επιστροφών, όπου διατίθεται.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω E-Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ταχυδρομείο στη διεύθυνση info@decormobellloret.com
Μετά τη λήψη ηλεκτρονικού αιτήματος υπαναχώρησης, θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του σε σταθερό μέσο, όπως E-ταχυδρομείο.
3. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Όνομα καταστήματος: Decor Mobel Lloret
Τηλέφωνο: +34 972 36 89 34
E-mail: info@decormobellloret.com
Διεύθυνση: Avinguda de Vidreres 23, 17310 Lloret de Mar Girona, Spain
Με την παρούσα σας ενημερώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησής μου για τα ακόλουθα προϊόντα:
Αριθμός παραγγελίας:
Παραγγέλθηκε στις:
Παραλήφθηκε στις:
Όνομα πελάτη:
Διεύθυνση πελάτη:
E πελάτη-ταχυδρομείο:
Ονομασία προϊόντος:
Υπογραφή, εάν αποσταλεί σε έντυπη μορφή:
Ημερομηνία:
4. Συνέπειες της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της φθηνότερης τυπικής επιλογής παράδοσης που προσφερόταν κατά την αγορά, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα πίσω ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα αποστείλατε πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τη χρήση του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.
5. Επιστροφή προϊόντων
Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία γνωστοποιήσατε την υπαναχώρησή σας.
Είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη σύμφωνα προϊόντα ή εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.
Για έπιπλα, ογκώδη αντικείμενα ή είδη που μεταφέρονται με φορτηγό, τα έξοδα επιστροφής ενδέχεται να είναι σημαντικά. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν οργανώσετε την αποστολή επιστροφής, ώστε να σας παράσχουμε τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής.
6. Μείωση της επιστροφής χρημάτων λόγω χρήσης ή ζημιάς
Είστε υπεύθυνοι για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
Τα έπιπλα θα πρέπει να επιστρέφονται, όπου είναι δυνατόν, αποσυναρμολογημένα, μαζί με όλα τα εξαρτήματα, τα παρελκόμενα, τα υλικά στερέωσης, τα εγχειρίδια και την αρχική συσκευασία.
7. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, εξατομικευμένων προϊόντων, σφραγισμένων προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής μετά την αποσφράγισή τους, προϊόντων που μετά την παράδοση αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα είδη και άλλων εξαιρέσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
8. Ελαττωματικά ή μη σύμφωνα προϊόντα
Το δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ είναι ξεχωριστό από τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή μη符合τα προϊόντα. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@decormobellloret.com.
9. Επικοινωνήστε μαζί μας
Όνομα καταστήματος: Decor Mobel Lloret
Τηλέφωνο: +34 972 36 89 34
E-mail: info@decormobellloret.com
Διεύθυνση: Avinguda de Vidreres 23, 17310 Lloret de Mar Girona, Spain
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (CET)